Privacyverklaring Alijeva Care
In deze verklaring geef ik (Sibel Alijeva) u informatie hoe mijn onderneming (Alijeva Care)
omgaat met uw persoonlijke gegevens, die ik in het kader van mijn werkzaamheden ga
ontvangen. Vanwege de gevoeligheid van deze gegevens heb ik privacy hoog in het vaandel staan.
Mijn onderneming is (verwerkings)verantwoordelijke voor het verzamelen en gebruiken
van uw gegevens. In mijn privacyverklaring kunt u lezen welke persoonsgegevens ik
verwerk en waarvoor. Tevens is hierin opgenomen welke rechten u heeft. Mocht u vragen
hebben of uw rechten willen uitoefenen dan kunt u contact opnemen middels
onderstaande contactgegevens.
Contactgegevens
U kunt mij telefonisch bereiken onder nummer: 06-81493779
U kunt mij mailen op e-mailadres: sibel@alijevacare.com
Op mijn website (https://leden.solopartners.nl/lid/121697) vindt u verdere
(contact)informatie over mijn onderneming.
Voor wie geldt deze privacyverklaring?
Deze privacyverklaring geldt voor al mijn cliënten. Daarnaast is deze privacyverklaring van
toepassing wanneer u mijn website bezoekt, een voormalige cliënt bent, cliënt wil worden
of wilde worden maar dit uiteindelijk niet is gebeurd of ik voor uw zorgaanbieder
waarneem.
Uw persoonsgegevens
Om de zorg te kunnen verlenen die bij uw situatie past, ga ik met u in gesprek. In dit
gesprek stel ik u verschillende vragen. Deze vragen hebben betrekking op uw
gezondheidssituatie, medicijngebruik, zorgbehoefte en wensen voor zover nodig ten
behoeve van de geïndiceerde of gewenste zorg en uw eigen mogelijkheden. Daarnaast
kan om andere persoonsgegevens worden gevraagd, waaronder: uw naam, adres,
geboortedatum, rekeningnummer, telefoonnummer en e‐mailadres.
Indien u wordt behandeld, worden deze gegevens vastgelegd in uw medisch dossier.
Toestemming
Uw persoonsgegevens mogen door mij niet zomaar worden verwerkt, hier heb ik een
legitieme grondslag voor nodig. Vaak vloeit dit voort uit de behandelovereenkomst of een
wettelijke verplichting. Soms is dit gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt
uw toestemming op elk moment weer intrekken. Voor minderjarigen tot 12 jaar vraag ik
toestemming van een ouder/voogd/wettelijk vertegenwoordiger. Voor minderjarigen van
12 tot 16 jaar, vraag ik toestemming van zowel de minderjarige als de
ouder/voogd/wettelijk vertegenwoordiger.
Indien u niet akkoord gaat, of uw toestemming intrekt, kan ik u niet goed van dienst zijn.
Het verlenen van goede zorg valt of staat met het kunnen beschikken over alle
benodigde en/of relevante informatie. Bovendien ben ik verplicht om een medisch
dossier aan te leggen om de kwaliteit van (toekomstige) zorg te waarborgen. Als ik
onvoldoende informatie heb om verantwoorde zorg te verlenen dan zal ik u hierover
informeren.
Ik ga zorgvuldig met uw gegevens om
Met de gegevens die ik van u ontvang, ga ik zorgvuldig om. Ik heb technische en
organisatorische maatregelen genomen om te voorkomen dat onbevoegden kennis
kunnen nemen van deze gegevens.
Als zorgaanbieder heb ik een beroepsgeheim, op grond waarvan in de basis niets mag
worden doorgegeven aan derden. Daarnaast geef ik geen persoonsgegevens door aan een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In uitzonderingsgevallen kan het
voor andere zorgverleners nodig zijn om snel toegang te krijgen tot uw medisch dossier,
bijvoorbeeld bij spoedgevallen.
Om te voldoen aan mijn verantwoordingsplicht houd ik registers bij van verwerkingen en
eventuele datalekken.
Hoe gebruik ik de van u ontvangen gegevens?
Ik gebruik de gegevens die ik van u krijg om mij een beeld te vormen van uw
gezondheidssituatie en om u zo goed mogelijk de zorg te verlenen die u wenst of nodig
heeft. Ik geef de van u ontvangen persoonsgegevens alleen aan derden door in het kader
van de door u aan mij gegeven opdracht om bepaalde zorgtaken voor u te verrichten. Ik
geef alleen de gegevens aan deze derden door voor zover u toestemming heeft gegeven
of zij rechtstreeks bij de behandeling betrokken zijn en deze gegevens ook echt nodig
hebben om de benodigde of door u gevraagde zorg te verlenen.
Concreet kan ik uw persoonsgegevens onder andere verwerken in de volgende situaties.
Aanvang van de zorg
Voor aanvang van de zorg, moet u uw BSN-nummer opgeven. Dat moet ik op uw
identiteitsbewijs controleren. Ik maak daarvan geen kopie of scan. Ook zal ik u vragen
naar uw dossier bij uw voorgaande zorgaanbieder.
Verwijzing
Soms kan het nodig zijn om u te verwijzen naar een andere specialist. Ik verstrek enkel
de noodzakelijke persoonsgegevens aan deze specialist. Voor het uitwisselen van andere
persoonsgegevens en medische informatie heb ik uw expliciete toestemming nodig.
Betaling
Ik gebruik uw gegevens om uw verzekeraar of u een factuur te sturen voor de
behandeling. Dat kan ook via een factoringbedrijf of administratiekantoor. Op de factuur
staan uw NAW-gegevens en een specificatie van de behandeling. Deze facturen bewaar
ik voor mijn debiteurenadministratie. Indien een rekening na meerdere herinneringen
niet wordt betaald, kunnen gegevens worden gedeeld met derden voor de incasso.
Zorgverzekeraar
Indien u verzekerd bent, wissel ik uw persoonsgegevens uit met de zorgverzekeraar. Ik
wissel enkel de noodzakelijke gegevens uit. De zorgverzekeraar kan tevens gegevens van
verzekerden opvragen voor een controle. Afhankelijk van het soort onderzoek moet ik de
gevraagde gegevens verstrekken. Daarbij zal ik uw privacy altijd vooropstellen.
Melden van incidenten
Als er onverwacht toch iets niet goed is gegaan met de bescherming van uw
persoonsgegevens (of ik vermoed dat dit zo is) en dit voor u mogelijk een hoog risico
inhoudt op uw rechten en vrijheden, dan breng ik u zo snel mogelijk op de hoogte. In
sommige situaties moet een incident gemeld worden bij de Autoriteit
Persoonsgegevens. Als sprake is van zo’n situatie zal die melding worden gedaan.
Verwerker
Het kan noodzakelijk zijn dat gegevens worden gedeeld met derden, zoals een ICT-leverancier of een administratiekantoor. Indien deze derde zich kwalificeert als een verwerker, dan sluit ik een verwerkersovereenkomst af met deze partij zodat uw privacy
beschermd is.
Automatische verwerking
Wanneer automatisch een beslissing wordt gemaakt op basis van persoonsgegevens
zonder tussenkomst van een echt persoon is er sprake van automatische besluitvorming.
Mocht ik hiervan gebruik maken (zoals technische ondersteuning op basis van uw
persoonsgegevens), dan vraag ik toestemming aan u, tenzij het wettelijk het is toegestaan
of deze verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de zorgverlening.
Hoe lang bewaar ik uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is op grond van
geldende wet- en regelgeving. Zorgaanbieders zijn op basis van de WGBO verplicht om
medische dossiers 20 jaar te bewaren te rekenen vanaf het tijdstip waarop de laatste
wijziging in het dossier heeft plaatsgevonden, of zoveel langer als redelijkerwijs uit de zorg van een goed hulpverlener voortvloeit (of indien dit in het belang is van een ander). Als deze termijn is verstreken zullen uw gegevens worden vernietigd. Voor gegevens waarop de WGBO niet van toepassing is, geldt in beginsel dat uw gegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk tenzij voor deze gegevens een afwijkende wettelijke
bewaartermijn geldt.
Wat zijn uw rechten?
Als cliënt bepaalt u welke gegevens ik wel of niet van u ontvang. De rechten waar u
daarnaast aanspraak op kunt maken, vat ik hieronder samen. Indien u een van uw rechten wilt uitoefenen, vraag ik u schriftelijk een verzoek te doen. Bovenaan het reglement vindt u mijn contactgegevens. Ik streef ernaar om binnen vier weken te reageren op uw verzoek.
Recht op inzage en afschrift
U heeft het recht om kennis te nemen van de gegevens in uw dossier. U kunt op
afspraak uw dossier inzien. Persoonlijke aantekeningen en gegevens van derden in het
dossier vallen niet onder het inzagerecht. Daarnaast mag u mij altijd om een afschrift
van uw persoonsgegevens vragen. Ik verstrek dit afschrift eenmalig kosteloos.
Recht op correctie
Indien u meent dat ik bepaalde gegevens over u onjuist in mijn administratie heb
verwerkt dan kunt u om correctie vragen. U kunt eveneens uw cliëntendossier aanvullen.
Zorg er daarnaast voor dat u wijzigingen in uw situatie doorgeeft zodat de gegevens op
basis waarvan ik zorg verleen correct zijn.
Recht op verwijdering
Indien u niet langer wilt dat ik bepaalde gegevens in mijn administratie bewaar dan kunt
u mij verzoeken deze gegevens te verwijderen. Aan dit verzoek zal ik in de meeste
gevallen voldoen. In bepaalde gevallen is verwijdering niet mogelijk. Gelet moet worden
op het belang van een ander om de gegevens te bewaren of op de wettelijke
voorschriften die zich tegen vernietiging verzetten.
Recht op beperking
Ik heb hierboven aangegeven op welke wijze ik de van u ontvangen gegevens gebruik.
Mocht u op enig moment dit gebruik willen beperken, u wilt bijvoorbeeld dat ik
bepaalde gegevens niet aan een specifieke organisatie doorgeef, dan kunt u mij dit
laten weten. Aan dit verzoek zal ik voldoen en u zult binnen een maand een antwoord
van mij krijgen.
Recht op verzet
Indien u niet wilt dat ik bepaalde gegevens verwerk dan kunt u mij, voorafgaand aan de
verwerking, verzoeken dit niet te doen. Aan dit verzoek zal ik voldoen indien deze
gegevens niet noodzakelijk zijn voor de naleving van de overeenkomst/ het contract.
Brongegevens
Indien ik van derden persoonlijke informatie van u ontvang dan informeer ik u over de
bron waaruit ik deze informatie heb ontvangen.
Overige rechten
U heeft tevens recht op informatie (dit document) en het recht op data-portabiliteit. Dit
geeft u het recht om uw gegevens te verkrijgen in een gangbare/leesbare vorm. Daarnaast heeft u ook het recht om op te vragen door wie en wanneer er bepaalde informatie via het elektronisch uitwisselingssysteem aan anderen beschikbaar is gesteld en wanneer er door anderen bepaalde informatie is ingezien of opgevraagd.
Elektronische communicatie
Website
Als u het contactformulier op mijn website invult of mij een e-mail stuurt dan worden de
door u gestuurde gegevens bewaard zo lang als naar de aard van het formulier of de
inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.
Websites van derden
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van
links met mijn website zijn verbonden. Ik kan niet garanderen dat deze derden op een
betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Ik raad u aan de
privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u van deze websites gebruikmaakt.
Cookies
Op mijn website maak ik gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door
een internetpagina op uw pc, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. Dit gebeurt
direct als u mijn website bezoekt. Deze cookies worden gebruikt om mijn website beter te
laten functioneren en het gebruik van mijn website te kunnen analyseren. Wanneer ik u op mijn website om uw gegevens vraag, is dat om een vraag goed te kunnen beantwoorden of omdat u zich aanmeldt voor een specifieke dienst of service. Deze gegevens gebruik ik alleen intern en worden niet gedeeld met derden. Het gaat om de volgende gegevens: de browser die wordt gebruikt (zoals Internet Explorer, Chrome of Firefox), het tijdstip en de duur van uw bezoek, welke pagina's bezocht zijn en foutmeldingen die bezoekers hebben gekregen.
Wijziging van deze privacyverklaring
Ik behoud mij het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Wanneer u deze privacyverklaring regelmatig raadpleegt, bent u van deze wijzigingen op de hoogte.
Heeft u vragen of klachten?
Heeft u vragen over de wijze waarop ik omga met uw persoonsgegevens? Aarzel dan niet
en neem hierover contact met mij op. Ik zal mijn best doen uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.
Indien u klachten heeft over de wijze waarop ik met uw persoonsgegevens ben
omgegaan dan spreek ik de wens uit dat u hierover eveneens contact opneemt met mij.
Ik beloof u dat deze klacht mijn aandacht krijgt.
Mocht u van mening blijven dat ik niet zorgvuldig genoeg met uw
persoonsgegevens ben omgegaan, dan kunt u een klacht indienen bij de
Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Plichten voor u als cliënt
Om de behandelingsovereenkomst (zo goed mogelijk) uit te kunnen voeren heeft u als
cliënt ook plichten als het gaat om verstrekken van informatie:
- U informeert uw arts zo goed mogelijk
- U werkt zoveel mogelijk mee aan uw behandeling
- U betaalt uw hulpverlener of zorginstelling
Het niet-nakomen van de patiëntplichten kan gevolgen hebben voor de
behandelingsovereenkomst.
We gebruiken cookies om websiteverkeer te analyseren en de ervaring op je website te optimaliseren. Als je het gebruik van cookies accepteert, worden je gegevens gecombineerd met de gegevens van alle andere gebruikers.